Bonjour Monsieur Perot,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. C’est un réel plaisir de vous accueillir régulièrement au sein de notre établissement.

Nous sommes ravis de constater que vous appréciez l’accueil de notre équipe, ainsi que la qualité générale de nos prestations. Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation côté parking. Ce retour est précieux et nous permet d’identifier des axes d’amélioration afin de continuer à vous offrir le meilleur confort possible lors de vos prochains séjours.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
L’équipe du Brit Hotel Pays de Vitré

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au Brit Hotel Pays de Vitré. Nous sommes ravis de lire que votre nuit d’étape s’est parfaitement déroulée et que vous avez apprécié le calme, la propreté ainsi que le confort de votre chambre.

Votre mention sur la qualité de l’accueil nous fait particulièrement plaisir, tout comme votre retour sur le petit-déjeuner. Même en effectif réduit, nous avons à cœur de maintenir un niveau de prestation optimal pour chacun de nos clients.

Nous vous remercions également pour vos excellentes notes et votre recommandation, qui sont une véritable reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage,
L’équipe du Brit Hotel Pays de Vitré

Bonjour Monsieur Moreau,

Nous comprenons votre déception face à cette situation et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.

Comme nous avons eu l’occasion de vous l’expliquer, chaque établissement de notre réseau est juridiquement indépendant, même s’ils partagent la même enseigne. Les réservations effectuées via l’outil national sont soumises à des conditions spécifiques, notamment en matière d’annulation et de modification.

Dans votre cas, la réservation effectuée n’incluait pas d’option annulable, ce qui ne nous permettait malheureusement ni de la modifier ni de la transférer vers un autre établissement, malgré votre demande rapide. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et avons toutefois fait le maximum de ce qu’il nous était possible dans ce cadre.

Par ailleurs, nous constatons que vous avez attribué la note la plus basse à des prestations que vous n’avez pas expérimentées dans notre établissement. Nous le regrettons, car ces évaluations ont vocation à refléter une expérience vécue.

Vous êtes bien entendu libre de ne pas adhérer aux conditions des outils de réservation ; de notre côté, nous veillons à les appliquer avec rigueur, dans un souci d’équité pour l’ensemble de nos clients.

Bien cordialement,
La Direction
Brit Hôtel Le Patio – Pays de Vitré

Bonjour Madame Piron,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste et vos compliments. Nous sommes ravis que l’accueil, le restaurant et le petit-déjeuner aient contribué à un agréable séjour.

Nous prenons également note de votre remarque concernant l’insonorisation des chambres afin d’améliorer encore le confort de nos clients.

Votre fidélité à notre chaîne nous touche beaucoup, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Brit Hôtel Le Patio – Pays de Vitré.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hôtel Le Patio – Pays de Vitré

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur l’accueil, l’équipe et la literie. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et que vous recommandiez notre établissement.

Nous prenons également note de vos remarques concernant le fonctionnement du chauffage et la disponibilité du petit-déjeuner lors de jours de forte affluence, afin d’améliorer l’expérience de nos clients à l’avenir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Brit Hôtel Le Patio – Pays de Vitré.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hôtel Le Patio – Pays de Vitré

Bonjour M. Hassani,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une très bonne expérience, notamment grâce à l’accueil, la propreté et le petit-déjeuner.

Nous prenons note de votre remarque concernant le dysfonctionnement de la télévision. Vous auriez pu me signaler ce problème directement, j’avais une télévision de remplacement prête à disposition.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,
L’équipe du Le Patio-Brit’Hôtel Pays de Vitré

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre nuitée ainsi que la possibilité de dîner sur place, un confort particulièrement apprécié après une journée de travail. Vos retours positifs sur la propreté, le petit-déjeuner et l’accessibilité de l’établissement nous font très plaisir.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la salle de bains et le manque de porte-habits. C’est un point concret que nous allons étudier afin d’améliorer encore le confort de nos chambres.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain déplacement.

Bien cordialement,
La réception

Bonjour M. Lecarpentier,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments à l’égard de notre équipe et de nos services. Nous prenons note de votre remarque sur la connexion Wi-Fi, un point sur lequel nous n’avions pas eu de retour depuis longtemps ; nous resterons vigilants afin de maintenir un bon service pour nos clients.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L’équipe du Le Patio-Brit’Hôtel Pays de Vitré

Bonjour Monsieur Martel,

Nous vous remercions pour votre retour et pour l’excellente note que vous avez attribuée à votre séjour.

Nous sommes ravis de lire que l’ambiance de l’établissement, l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre, la propreté ainsi que l’ensemble des services ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation et vos notes maximales sont très appréciées par toute l’équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Patio – Brit Hotel Pays de Vitré.

Bien cordialement,
La direction et l’équipe du Patio – Brit Hotel Pays de Vitré.

Bonjour monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Brit Hotel Au Pays de Vitré.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre et de votre salle de bains. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant la propreté afin de continuer à améliorer notre qualité de service.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région.

Bien cordialement,
La réception
Brit Hotel Au Pays de Vitré

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Brit Hotel Au Pays de Vitré s’est très bien déroulé et que l’accueil d’Ophélie a contribué à rendre votre arrivée agréable. Je ne manquerai pas de lui transmettre votre message.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la température de la chambre. Votre observation est précieuse et nous permet d’améliorer en permanence le confort de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région vitréenne.

Bien cordialement,
La réception
Brit Hotel Au Pays de Vitré